浙江制造年度社会责任报告浙江永裕竹业股份有限公司 2019年 社会责任报告 二零一九年十一月 郑重声明: 本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关法律法规及相关国家标准进行编写。报告中关于企业社会责任内容、管理情况等是公司现状的真实反映。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性负责。 浙江永裕竹业股份有限公司
报告时间：2019年11月30日 发布周期: 一年 报告获取方式:通过公司网站 www.yoyucn.com下载 TOC \o "1-3" \h \z \u 管理者致辞 4 一、公司概况 5 二、核心价值观： 6 三、核心文化 6 四、组织机构和治理系统 6 五、管理体系 7 六、员工基本情况 7 七、主要产品和服务 8 八、主要技术和设备设施 8 九、市场分布 11 十、利益相关方沟通与回应 12 十一、股东及其他相关方利益的保护 13 十二、社会责任 14 十三、社会认可 20 十四、发展战略 21 管理者致辞 欢迎了解浙江永裕竹业股份有限公司，感谢您对我们的关注和支持！ 承蒙社会各界的支持和厚爱， 浙江永裕竹业股份有限公司走过了近20年不平凡的创业发展历程，获得了业界的认同和社会的肯定。这得益于地区各级政府及社会各界的大力支持，得益于合作伙伴的大力支持，得益于公司员工锲而不舍的敬业精神和对事业孜孜不倦的追求与不懈的奋斗。 浙江永裕竹业股份有限公司至成立以来，伴随着经济的快速发展，经历了改革和创新的洗礼，不断走向成熟。主要产品有竹地板、竹家具、竹装饰材料及竹户外地板、材料，是中国竹产业中规模最大、技术设备最先进、生产能力最强的企业之一，2017年注册资金达9188.25万元。 公司坚持“质量使企业做久，产品使企业做实，成本使企业做强，资本使企业做大”的发展观。坚持竹产业发展；严把产品质量关；大力推行“大部门管理，小核算体系”降本增效；先后引进了“浙江万向、上海复星医药、大自然家居”等战略合作伙伴。2010年起在“产品转型、市场转型、管理转型”战略实施过程中，持续推行5S现场管理、精益生产、机器换人，在提高生产效率的同时，实现了企业内部管理一步一台级提升。 公司产品是浙江省名牌产品、出口名牌产品，竹地板、竹家具、竹装饰材料及竹户外地板、材料等四大系列产品远销海外40个国家，经过十多年的努力与国外一些大型的DIY建材超市例如THE HOME DEPOT, LOWE'S，MENARDS,COSTCO等建立起了战略合作关系。2015年与大自然家居建立了战略合作伙伴关系，强强联合共同构建“绿色家居.竹赢中国”的发展蓝图。 借此机会，谨向长期关心和支持浙江永裕竹业股份有限公司发展的政府领导、商界朋友、行业合作伙伴、媒体同志等致以衷心的感谢和诚挚的问候。 在未来的岁月里，我们将以“倡导绿色家居生活的梦想践行者”的核心价值观，秉承“全竹家居，引领时尚，低碳生活，健康环保”的经营理念，以强烈的社会责任感积极履行永裕人的社会责任，将永裕人的优质产品，最佳的服务奉献社会，创造价值，共创辉煌灿烂的明天！ 董事长：陈永兴 公司在科技创新领域荣获国家技术发明二等奖2个，省部级以上奖项13个，参与国家标准的制定3项，行业标准的制定牵头1项，参与1项，浙江省制造标准制定牵头1项，荣获发明专利9项，均为独立拥有专利。荣获外观及实用新型专利39项。 公司是国家林业重点龙头企业、国家林业标准化示范企业、农业产业化国家重点龙头企业、浙江省林业重点龙头企业、浙江省重点农业龙头企业、省级企业技术中心、院士专家工作站、博士后工作站、湖州市政府质量奖获得企业。永裕竹业始终遵循“诚信务实、精益求精”的经营理念，并致力于推动生态环境保护与森林资源的可持续利用， 全力打造“健康、环保”的企业形象，“永裕”品牌被认定为“中国驰名商标”。2016年9月，永裕竹制产品跻身G20峰会，众多产品参与了峰会间的应用，得到了国家领导的高度赞扬和认可。 公司坚持“质量使企业做久，产品使企业做实，成本使企业做强，资本使企业做大”的发展观。坚持竹产业发展；严把产品质量关；大力推行“大部门管理，小核算体系”降本增效；先后引进了“浙江万向、上海复星医药、大自然家居”等战略合作伙伴。2010年起在“产品转型、市场转型、管理转型”战略实施过程中，持续推行5S现场管理、精益生产、机器换人，在提高生产效率的同时，实现了企业内部管理一步一台级提升。 公司产品是浙江省名牌产品、出口名牌产品，竹地板、竹家具、竹装饰材料及竹户外地板、材料等四大系列产品远销海外40个国家，经过十多年的努力与国外一些大型的DIY建材超市例如THE HOME DEPOT, LOWE'S，MENARDS,COSTCO等建立起了战略合作关系。2015年与大自然家居建立了战略合作伙伴关系，强强联合共同构建“绿色家居.竹赢中国”的发展蓝图。 二、核心价值观： “倡导绿色家居生活的梦想践行者” 三、核心文化 浙江永裕竹业股份有限公司经过长期积淀、提炼、升华，形成了公司的企业文化体系。 企业使命：为社会创造效益、为股东创造财富 为顾客创造价值、为员工创造机会 企业愿景：推动竹产业国际影响，创建成为全竹绿色生活的世界第一品牌，成为全球竹产业一流领军企业 四、组织机构和治理系统 公司按照《公司法》和《公司章程》的规定，并结合业务发展的需要，建立了规范的法人治理结构和健全的内部管理制度。 附：组织机构图
（总公司组织机构图）
（地板制造部组织机构图） 浙江永裕竹业股份有限公司高度重视质量管理体系的建设，先后建立了GB/T19001质量管理体系、GB/T14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系并通过认证。同时通过认证的还有FSC认证、产品CE认证、反恐认证、社会责任认证等。建立了完整的质量管理流程，并且严格按照该流程执行。完善的质量管理体系。为永裕进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。 浙江永裕竹业股份有限公司公司员工总数862人，企业一方面通过资源整合进行人员结构优化，减员增效，另一方面大力培养中高层管理干部，进行管理层优化。对组织结构进行优化调整：公司资源平台化，既细化业务单元，良性竞争、优胜劣汰。 表 1永裕员工构成员工概况
永裕竹业主要产品有竹地板、竹家具、竹装饰材料及竹户外地板、材料，是中国竹产业中规模最大、技术设备最先进、生产能力最强的企业之一。厂房建筑面积10万平方米，拥有近千名员工，200多人的专业技术团队，四条国际一流的豪迈生产流水线、现代化加工中心，具备年产350万平米竹地板、20万套高档竹家具和500万平方米竹塑复合地板的生产能力。 表2永裕主要产品及客户类别
永裕拥有10余年的竹产品制造及加工技术 ，生产经验和多方位为客户服务的经验，拥有国际先进的表面处理工艺和防腐工艺技术。截止目前为止，永裕共申请发明专利、实用新型、外观专利96项，有效专利为48项。 1）生产设备 永裕竹业拥有行业领先的生产设备，配备的生产设备完全能满足生产制造的需要。 表3公司先进设备清单
图4公司先进生产设备 2）研发与检测设备 公司拥有行业最强的竹地板、竹家具检测能力，配备了动开料试验机、双端铣、等一系列现代化试验设备。 表5公司研发与检测设备
九、市场分布 永裕竹业产品分布世界各地，主要出口美国、澳大利亚、欧洲市场。 利益相关方的信任和支持是永裕竹业持续健康发展的基础。浙江永裕竹业股份有限公司建立了多元化的利益相关方对话机制，主动与政府、员工、消费者、合作伙伴、环境、社会和公众等利益相关方群体开展多方沟通交流。 表6利益相关方期望要求和沟通回应
1、股东利益的保护 浙江永裕竹业股份有限公司严格按照股份制的要求，结合本公司的《章程》，明确规定同股同权，股东大会严格按照规定召集、召开和表决，鼓励投资者参加公司股东大会，充分行使权利，严格规范与关联方的资金往来，杜绝大股东非经营性占用公司资金情况；公司《章程》还规定须执行持续稳定的分红政策，详细明确了现金分红的条件与比例政策，有关利润分配事宜须经三分之二以上独立董事通过并提交网络股东大会审议，有效地保护了股东尤其是中小股东的利益。并建立监事会，在股东大会授权下对公司经营运行过程实时监视。 浙江永裕竹业股份有限公司通过管理体系建立《采购控制程序》及招投标制度，建立公平竞争机制，切实保护供方平等竞争的权利。与重要供方建立战略合作伙伴关系，通过同质同价优先选用，提高预付款比例等方式，保证其利益。与关键配套件供方建立技术合作模式，帮助供方降低开发及生产成本。所有合同都严格按要求及时支付货款，保证供应商的利益。 浙江永裕竹业股份有限公司根据顾客需求，保质保量及时为客户提供高性价比的产品，降低其投资成本；保障售后技术服务及顾客投诉快速反应；按管理体系要求严格管理顾客财产，必要时与客户签订保密协议，确保顾客的隐私和知识产权利益；与客户建立终身技术支持承诺，降低其运营成本。 4、社会利益的保护 浙江永裕竹业股份有限公司通过有效运行 ISO14001 环境体系和 OHSAS18001 职业健康安全体系，实施节能降耗减排，严格控制和消减“三废”、噪声对社区的污染，营造良好的生态环境。通过领先的技术工艺水平和行之有效的 ISO9001 质量体系，确保产品的质量安全、节能环保。 5、员工利益的保护 浙江永裕竹业股份有限公司严执行国家《劳动法》、按照国家相关法律法规的要求和“平等、自愿、协商”的原则，与员工签订劳动合同。劳动合同中关于劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件、违反劳动合同的责任等主要条款齐全、合法。即使是处于 2008 年至 2009 年经济危机最严峻的时期，公司也做到不裁员、不降薪。严格遵守有关法律法规，奉行平等、非歧视的用工政策，公平和公正地对待不同宗教信仰和文化背景下的员工，坚决杜绝雇佣童工和强迫劳动。倡导“让事业成功者分享成功，让价值创造者分享价值”的共享理念，曾四次大幅度地普调工资，为员工提供富有竞争力的薪酬待遇，并建立了责、权、能、利高度统一的薪酬体系；按照国家相关要求，为员工办理了法定社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等，还适时推出了员工工龄工资、学历工资和住房公积金制度；按照国家的有关规定，保证员工正常工作和休息、休假的权利，对于实行不定时工作制和综合计时工作制的员工，则在保障员工身体健康并充分听取工会意见的基础上，采取适当的工作和休息方式，确保员工休息、休假权利和生产、工作任务的完成。每年每人提供1500-3000 元不等的福利费，用于员工每年健康体检、学习、节日慰问、开展团队活动。公司开办了员工食堂，提供公司住宿，保证员工都能安居乐业。 浙江永裕竹业股份有限公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于企业遵纪守法、企业诚信、企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的建设，在取得良好经济效益的同时，也取得了良好的社会信誉。 以下，分别就诚信经营、自主创新、环境保护、关爱员工、捐赠社会等五个方面介绍永裕公司践行社会责任情况。 1、诚信经营 浙江永裕竹业股份有限公司把社会责任建设融于企业的全程管理之中，与采购销售、财务管理、审计监督、劳动人事、质量和安全管理等紧密结合起来，做好事前预控、事中监管和事后处理等工作，严格遵守和规范合同的订立、履行、变更、解除和终止等程序，在长期的市场竞争中赢得了客户的好评和信任，并及时上缴各项税收资金，依法纳税。 此外，作为竹产业的领军企业，永裕竹业一直恪守行业规范，坚决反对恶性竞争，积极推动行业的健康稳定发展。 2、自主创新 公司以“科技为依托、质量为保证、市场为导向”，不断加强科技创新，建立企业研究院，走出了一条自主研发与引进先进技术相结合的创新发展之路。公司与浙江农林大学、南京林业大学等众多知名高校进行广泛的技术交流与合作。通过技术合作，不断提升公司科研水平和技术开发能力。 3、环境保护 3.1 明确产品、服务和运营对环境的影响 公司产品、服务及运营对环境的影响较小，主要有： Ø 废气：生产过程中产生的含尘废气、布胶废气、油漆废气、锅炉废气，经过公司处理 后，都能达到国家认定的标准值，对周围大气环境不大。 Ø 废水：主要为职工生活废水和水膜除尘装置的排水等。 Ø 噪声：主要为空压机、研磨机、冲床、磨床等作业噪声。 Ø 固废：主要为职工的生活垃圾、木加工边角料、水膜除尘的沉淀污泥和锅炉残渣。 公司从环境保护、资源综合利用、安全生产、公共卫生四个方面对公共责任进行履行，制定相关的控制措施及测量方法，详见下表。 表 7 测量指标、方法及控制过程
3.2浙江永裕竹业股份有限公司十分注重资源环境管理。 制定环境方针及目标、指标与管理方案，建立了系统的环境管理考核机制，管理公司生产经营的环境影响，包括能源消耗及污染排放。永裕竹业所生产的产品均达到了国内（国际）标准，有科学的检测设备，工作人员按照科学的流程对产品的环保指标检测控制，对检测记录进行存档和管理。永裕竹业拥有完备的设施和监控流程来避免生产过程对大自然造成危害，所有排放均达到环保标准。对生产过程中的各类固废妥善收集，分类处置，无二次污染。 4、关爱员工 a）员工职业健康安全保障 舒适的办公/生产环境：公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》《职业病管理与防护办法》、《工业卫生与职业病管理办法》、《劳动保护管理办法》、《女工劳动保护管理办法》等劳动、安全生活法律法规，为员工创造健康、安全的工作环境。 公司与员工签订劳动合同，准时发放工资和缴纳各种保险，定期组织安全生产培训，发放劳保用品，定时体检，采取通风、除尘、改进工艺等措施不断改善劳动环境。 b）推行员工关怀 公司成立工会组织，保障员工权益。针对外来员工，为解决住房问题，公司除提供设施齐全的宿舍（包括夫妻房，全部免费）外，还为解决子女入学问题，以公司名义为员工子女办理入学手续。针对困难员工，工会负责组织捐款，年终发放困难补助。针对女性员工，为增强女职工的自我保护意识、维权能力和健康素养，定期组织参加女职工健康专题讲座等，学习“女性心理健康与心理调适、妇科病防治、有关女职工法律法规等”知识。除此之外，在夏令时，组织“发冷饮、送关怀”送清凉活动、延长午休时间；在员工有亲属去世或生病时，以工会的名义送上慰问金；建立图书室和健身房，愉悦员工身心。 推行“快乐车间”：为调节员工工作情绪，提高工作积极性，把工作与生活紧密相连，使员工能在工作中得到更多的关怀，公司开展“快乐车间”活动。
夏季送清凉 女职工免费体检 为困难职工捐款 c）营造主动参与的良好氛围 永裕竹业群众性质量管理活动坚持“广泛动员、全员参与”原则，以普通一线员工为质量创新的“主力”，将QC小组、六西格玛、合理化建议、现场管理作为公司全员质量活动的平台，通过各类技术比武、合理化建议排名等活动激发员工参与热情。公司提供各项活动所需的资源，并通过对活动成果评定、认可和激励员工参与质量管理活动的积极性。
图7 永裕竹业QC活动示例 d)员工满意程度测量 公司每年均进行员工满意度调查，形式包括：发放员工满意度调查问卷、面谈、部分反馈等方式，其中调查问卷内容从“对企业文化的满意程度、对员工权益保障的满意程度、对员工工作的满意程度、对学习成长的满意程度”四大维度展开，以此了解员工的意见和建议，并分析原因和制定整改措施，以提高员工的满意度。同时，公司每年对员工流失率、缺勤率、安全生产指标进行分析，并以此作为依据制定有针对性的整改措施，以保证员工的最基本利益。
图8 永裕竹业员工满意调查示例 人事行政中心针对管理类和生产类员工分别进行统计和分析，了解不同类型员工对同一类型问题的满意程度，如：对于“永裕竹业形成浓厚的文化氛围及愉快的工作氛围，全体员工能上下一心”问项，管理类员工满意程度比生产类员工满意程度要高，人事科经过面谈整理得出原因可能在于企业文化在一线操作类员工的宣贯程度不如在管理类员工中深，为此人事科特结合工会一同制定了企业文化宣贯制度，分别从企业文化体系的四个层级制定了详细的宣贯措施，以求达到企业文化能够在一线操作员工中达到共识。 除以上各项生活健康关爱外。公司还关注员工精神方面需求，开展员工个性化需求分析，创造公平公正公开的机制，营造激情开放、激发事业成就感、归属感、提供多层次职业发展平台，培训考察交流机会、充分授权、有竞争力的薪酬、改善工作环境、减轻劳动强度、表彰技能能手、加强员工劳动安全保护、设立员工建议箱及管理论坛，让员工参与公司管理等， 营造共同成长的环境，让员工在充满关爱与信任的环境中快乐工作，幸福生活。 道德行为 公司基于使命、愿景和核心价值观，制定清晰明了的道德规范并定期沟通和强化；建立用于促进和监测内部与顾客、供方和合作伙伴之间及公司治理中符合道德规范的关键过程及绩效指标。 表9 公司道德行为检测体系
5、捐赠和回馈社会 多年来，浙江永裕竹业股份有限公司在经营好企业、布局发展战略的同时，积极参与公益活动，包括支持地方教育、慈善捐赠和社区服务等。 1）支持地方教育：永裕将人才视作最宝贵的财富之一，与孝丰镇多所学校开展联合行动。包括：认捐助学基金100万元，资助贫困大学生30万元。
图10 永裕支持教育事业 2）慈善捐赠：慈善捐赠是公司公益事业的主要内容之一。公司组织赈灾捐款、困难帮扶、慈善捐款、社区服务等活动。 赈灾捐款：公司组织员工各类捐款8次，捐衣12次，捐其它物品3次；对受灾群众进行慰问。 慈善捐款活动：公司对于不幸员工家庭，发动热心捐款。 其它：慰问外来子地学校学生，送学习用品。
图11 永裕开展慈善捐赠活动 社区服务：公司经常组织员工开展社会服务活动。例如：植树活动；打扫公共场所卫生（清洁公交）；慰问敬老院等。2017年，公司还参加了“筑梦两山·青春毅行”—2017年环天子湖大型徒步活动，践行生态环保公益慈善事业。2018年公司独家冠名赞助“2018孝丰镇教育系统首届”永裕杯“颁奖典礼”；为公司困难员工捐款、送上慰问金并认助困难员工子女。 浙江永裕竹业股份有限公司持续完善企业社会责任管理体系，以做一个有责任感的企业为己任，充分履行应尽的社会责任。永裕竹业通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务，在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献，实现企业和社会的协调发展。充分得到社会的认可，从2012年至-2018年获得的各种荣誉有近百项。 表 12 2013年—2018年永裕公司荣誉
1、战略定位及发展方向 积极寻找国际连锁巨头，加强与终端商的深入合作，减少中间销售环节，提高ODM产品开发能力；国内消费者市场上积极打造“永裕”品牌，扩大国内品牌影响力以及市场占有率。按照企业制度进一步规范企业管理，通过自动化生产策略降低公司成本，使得公司在国际、国内市场上保持领先地位，成为受社会尊敬、可持续发展的企业。 2、展望未来 面向未来充满机遇和挑战的“黄金十年”，浙江永裕竹业股份有限公司有信心、有能力，将继续以创新驱动战略为牵引，继续坚持自主创新，争做非公有制企业党建的模范，争做非公有制企业遵纪守法、合法经营的模范，争做非公有制企业科学发展的模范，争做非公有制企业文化建设的模范，争做非公有制企业履行社会责任的模范，落实公司社会责任中长期发展规划，强化社会责任感，与各利益相关方共同推进人类社会的发展与进步，打造具有全球竞争力的综合企业，弘扬浙江制造和中国制造品牌继续奋斗。 下一篇浙江制造年度质量诚信报告
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